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Calcula tu Fianza Actualizada

CALCULA TU FIANZA ACTUALIZADA

  • Nombre representativos o coloquiales: Fianza actualizada.
  • Descripción: Este servicio permite calcular el valor actualizado de la fianza que depositaste al firmar un contrato de suministro de electricidad, con los intereses que semestre a semestre se han generado a tu favor, en cumplimiento a lo establecido en el artículo 481 del Reglamento para la Aplicación de la Ley General de Electricidad. Además de ver el estado detallado de tu cuenta en pantalla, puedes enviarlo a una dirección de correo electrónico o imprimirlo.
  • Dirigido a: Los CLIENTES O USUARIOS TITULARES del servicio de electricidad, a quienes la distribuidora (Edenorte, Edesur, Edeeste u otra empresa) les requirió el depósito de una fianza para firmar un contrato de suministro de electricidad.
  • Responsable de ofrecer el servicio: La Dirección de Fiscalización del Mercado Eléctrico Minorista, es responsable de ofrecer y fiscalizar este servicio. Dirección de Fiscalización del Mercado Eléctrico Minorista, llamando al teléfono (809) -683-2500, Exts.: 240, 375 y 271.
  • Contactos del área responsable: Dirección de Fiscalización del Mercado Eléctrico Minorista, llamando al teléfono (809) -683-2500, Exts.: 240, 375 y 271. Mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Requerimientos o requisitos para la solicitud: Para acceder a este servicio solo necesitas el NIC (Número de tu Contrato de electricidad), también puedes acceder con el Número de cédula del CLIENTE O USUARIO TITULAR.
  • Procedimientos para obtener el servicio: Este servicio se provee en línea en el Portal de la SIE, también puede ser solicitado en cualquiera de las oficinas de tu empresa proveedora de electricidad.
  • Horario de prestación del servicio: Al ser un servicio en línea, está a tu servicio las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Costo del Servicio: El servicio es totalmente gratuito.
  • Tiempo de realización: El estado de tu cuenta es calculado en segundos.
  • Canales de prestación del servicio:En forma presencial en cualquier oficina de PROTECOM a nivel nacional.
  • Informaciones relevantes: Si tienes alguna disconformidad con los importes que aparecen en tu cuenta de fianza o si habiendo hecho un depósito de fianza para obtener el servicio de electricidad, este depósito no figura; puedes reportar tu queja aquí, escribiendo un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en cualquier oficina de PROTECOM a nivel nacional.
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